MOJAB 24

همکار شما از بخش کمک روانشناسی اضطراری به شما اطلاع می دهد که در یک رویداد عمومی، یک حمله اضطراری جمعی رخ داده است. چگونه به این وضعیت واکنش نشان می دهید و چگونه کار با آسیب دیدگان را سامان می دهید؟ توضیح دهید.

در این شرایط، اولین وظیفه اصلی من به عنوان یک همکار از بخش کمک روانشناسی اضطراری این است که خودم را به عنوان یک منبع ثابت و آرام برای آسیب دیدگان و همکارانم نشان دهم. ابتدا باید خودم آرام باشم تا بتوانم به دیگران کمک کنم.

در ابتدا، باید اطمینان حاصل کنم که همکاران و آسیب دیدگان در امان هستند و هیچ خطری برای آنها وجود ندارد. سپس باید به آنها کمک کنم که احساسات و ترسهایشان را بیان کنند و به آنها فرصت دهم تا احساساتشان را بازگو کنند.

با آسیب دیدگان باید به شکل حمایتی و احترام آمیز برخورد کنم و به آنها کمک کنم تا با احساساتشان کنار بیایند و از تجربه خود بگذرند. همچنین باید آنها را به منابع حمایتی مانند روانشناسان یا مشاوران معرفی کنم تا بهترین کمک را برای آنها فراهم کنم.

در کل، باید با احترام و توجه به نیازهای روانی و احساسی آسیب دیدگان برخورد کنم و آنها را در این موقعیت دشوار حمایت کنم تا بتوانند از این تجربه بهترین یادگیری را برای خود داشته باشند.